苏州第十三期总监聚会——冲突管理：从矛盾到协同

活动背景：

财务工作贯穿企业全流程，跨部门预算博弈、内部数据争议、政策变的引发的协同矛盾等冲突频发，成为制约效率与决策的关键痛点。财务总监作为核心协调者，需系统的冲突解决思路与实战经验。

本活动鉴于往期总监聚会大家对财务领导力与跨部门沟通的关注，以冲突管理为主题展开具体探讨，在座的公司高管将根据会前调研问题进行头脑风暴，从而引起更多的关注与更为广泛的交流。

价值要点：

Ø 常见冲突场景化解策略

Ø 提升冲突中的协调及管理能力

分享嘉宾：

某知名听力器材公司 副总经理 Yuki Dou

Yuki在财务管理领域深耕近三十年。历经服装、化妆品、监控器、电子制造、听力配套等多行业财务经理、财务总监、VP等岗位，积累了深厚的业务洞察与跨领域管理经验。

二十多年外资企业财务总监经历。曾负责集团财务控制与全球报告体系，建立集团KPI驱动业务卓越的体系，成功带领核心团队完成多项国际财务并购项目，并曾代理集团海外总部首席财务官职责，在多元文化背景下统筹财务战略与组织协同。

最近从外企转型加入民营企业，亲身经历并推动了不同管理文化之间的融合与冲突化解。

基于其在外企与民企的双重实战背景，她对组织结构冲突、目标冲突与跨文化沟通议题具有系统性的理解与丰富的处理经验。

活动议程：

13:00 签到

13:30 主持人致辞

13:35 Part I：破冰游戏——自我介绍、讨论

13:55 Part II：讨论环节：

思考：财务为何是冲突核心？

1、跨部门冲突：“预算分配与业务需求不匹配”“财务合规与业务效率冲突”等，发生这些冲突是利益分歧还是目标错位？与不同的部门沟通，适配方法有何不同？

2、部门内部冲突：内部冲突通常在什么工作节点爆发？与团队管理机制或沟通模式存在怎样的关联？发生冲突后，财务总监如何快速推进达成共识？

3、主动冲突：主动推动“财务流程优化”“系统升级”时，易引发哪些相关方的阻力？冲突的具体表现形式是什么？

4、被动冲突：突发政策变化、外部监管调整时，会导致财务与其他部门产生哪些协同矛盾？应急响应流程的关键节点是什么？如何实现前置防范与后置解决的衔接？

5、面对不同的冲突，解决如何解决，分别需要侧重哪些关键动作？

6、除了上述场景外，还有哪些情况易引发特殊冲突？有哪些针对性应对思路？

7、冲突中的情绪管理、长期积累矛盾的化解，有哪些可复用的实战技巧？

取长补短：你有我无？互相借鉴！头脑风暴：一起思考应对策略！

（讨论环节小组成员可以一起“分享“企业财税风险防控措施以及应对策略，最后由嘉宾主持人和大家一起探讨改善方向和提供新思路！） 

16:15 Part III：本期活动内容总结及下期活动期许

若时间有余，可讨论其他话题

16:30 活动结束